Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren. Sie können uns Ihre Entscheidung per E-Mail an polsterei-erdogdu@freenet.de mitteilen.

Wir erstatten Ihnen den gezahlten Betrag innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt der zurückgesendeten Ware. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung eingesetzt haben. Für die Rückzahlung werden Ihnen keine Entgelte berechnet.

Bedingungen für Rücksendungen:

Damit die Ware für eine Rückgabe in Frage kommt, stellen Sie bitte Folgendes sicher: Die Ware wurde innerhalb der letzten 14 Tage gekauft.

Die Ware befindet sich in der Originalverpackung.
Folgende Waren können nicht zurückgegeben werden: Die Lieferung von Waren, die nach Ihren Vorgaben angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden. Die Lieferung von Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind, z. B. Waren, die schnell verderben oder deren Verfallsdatum überschritten wurde.

Die Lieferung von Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Die Lieferung von Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden. Wir behalten uns das Recht vor, die Rückgabe von Waren, die die oben genannten Rückgabebedingungen nicht erfüllen, nach eigenem Ermessen abzulehnen.

Warenrückgabe:

Sie tragen die Kosten und das Risiko der Rücksendung der Waren an uns. Senden Sie die Waren bitte an folgende Adresse: Osterholzfelde 16, 31688 Nienstädt, Deutschland.

Wir übernehmen keine Haftung für beschädigte oder verlorene Waren bei der Rücksendung. Daher empfehlen wir Ihnen einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung. Ohne tatsächlichen Erhalt der Waren oder einen Nachweis über den Erhalt der Rücksendung können wir keine Rückerstattung leisten.

Geschenke:

Wenn die Ware beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe des Wertes Ihrer Rücksendung. Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist, senden wir Ihnen einen Geschenkgutschein zu.

Wenn die Ware beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende die Bestellung selbst versenden ließ, um sie Ihnen später zu überreichen, erstatten wir den Betrag an den Schenkenden.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter polsterei-erdogdu@freenet.de